Bantuan888 mengambil privasi anda dengan sangat serius. Dokumen ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi setiap ahli platform kami di Malaysia.
Dasar privasi kami dibina atas enam prinsip teras yang memastikan data anda diurus dengan bertanggungjawab.
Bantuan888 hanya mengumpul data peribadi yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan. Kami tidak mengumpul data yang berlebihan atau tidak relevan dengan tujuan yang dinyatakan.
Setiap data yang dikumpul mempunyai tujuan yang jelas dan dinyatakan secara eksplisit. Data anda tidak akan digunakan untuk tujuan lain tanpa kebenaran anda terlebih dahulu.
Data anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit, sistem firewall berlapis dan kawalan akses yang ketat. Hanya kakitangan yang dibenarkan sahaja boleh mengakses data peribadi ahli.
Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan, meminta salinan atau memohon pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa melalui pasukan sokongan Bantuan888.
Bantuan888 tidak pernah menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda adalah milik anda, bukan komoditi kami.
Data peribadi anda hanya disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan perkhidmatan dan pematuhan undang-undang Malaysia. Selepas itu, data dipadamkan secara selamat.
Dasar Privasi ini menerangkan amalan privasi Bantuan888 berhubung dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat yang anda berikan semasa menggunakan platform kami. Dengan mendaftar atau menggunakan perkhidmatan Bantuan888, anda bersetuju dengan terma Dasar Privasi ini.
Bantuan888 ("kami", "platform") adalah penyedia perkhidmatan pertaruhan dan permainan kasino dalam talian yang beroperasi untuk pengguna di Malaysia. Kami mengambil tanggungjawab perlindungan data dengan sangat serius dan berkomited untuk menjaga privasi setiap ahli yang mempercayakan maklumat peribadi mereka kepada kami.
Dasar Privasi ini menerangkan:
Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform Bantuan888 – termasuk pelawat tanpa akaun, ahli berdaftar dan ahli VIP – yang mengakses perkhidmatan kami melalui laman web atau mana-mana saluran digital yang kami kendalikan.
Semasa pendaftaran dan penggunaan perkhidmatan Bantuan888, kami mungkin mengumpul data peribadi berikut:
| Kategori Data | Contoh | Keperluan |
|---|---|---|
| Identiti Peribadi | Nama penuh, nombor kad pengenalan (MyKad), tarikh lahir | Wajib |
| Maklumat Hubungan | Nombor telefon, alamat e-mel, alamat surat-menyurat | Wajib |
| Data Kewangan | Nombor akaun bank, nama pemilik e-wallet, sejarah transaksi | Wajib |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, sistem pengendalian, pelayar | Automatik |
| Data Penggunaan | Sejarah permainan, rekod pertaruhan, log aktiviti akaun | Automatik |
Bantuan888 tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat perubatan, pandangan politik, kepercayaan agama atau data biometrik melainkan dalam keadaan yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia dan dengan kebenaran eksplisit anda terlebih dahulu.
Anda tidak diwajibkan untuk memberikan semua maklumat yang kami minta. Namun, kegagalan memberikan maklumat tertentu (seperti nombor telefon atau maklumat kewangan) mungkin menghalang kami daripada menyediakan perkhidmatan tertentu seperti pemprosesan deposit atau pengeluaran.
Apabila anda menggunakan platform Bantuan888, sistem kami secara automatik mengumpul maklumat teknikal tertentu untuk memastikan platform berfungsi dengan baik dan selamat:
Bantuan888 mungkin menerima maklumat tentang anda daripada sumber pihak ketiga yang dipercayai bagi tujuan pengesahan identiti dan pencegahan penipuan – termasuk pembekal perkhidmatan pengesahan MyKad dan penyedia perkhidmatan kewangan bertauliah di Malaysia.
Bantuan888 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan yang sah berikut:
Menguruskan akaun, memproses deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, FPX dan lain-lain, serta menyediakan akses kepada 500+ permainan.
Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, berbilang akaun dan aktiviti haram lain di platform Bantuan888.
Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman pengguna, prestasi platform dan liputan permainan.
Menghantar maklumat promosi, bonus dan tawaran istimewa – hanya jika anda bersetuju untuk menerima komunikasi sedemikian.
Anda boleh menarik balik kebenaran untuk menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa dengan mengemas kini tetapan pilihan dalam akaun anda atau menghubungi pasukan sokongan kami.
Bantuan888 tidak menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data anda dalam situasi terhad berikut:
Bantuan888 mungkin mendedahkan data anda kepada pihak berkuasa yang berkaitan jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah, atau untuk memenuhi keperluan pematuhan anti-pengubahan wang haram (AML).
Bantuan888 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tidak sah, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan:
Jika anda mengesyaki akaun anda telah dikompromi, sila hubungi pasukan sokongan Bantuan888 dengan segera melalui live chat. Kami akan membekukan akaun anda dan memulakan siasatan dalam masa 1 jam.
Bantuan888 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini dan untuk mematuhi keperluan undang-undang Malaysia yang berkaitan.
| Jenis Data | Tempoh Penyimpanan | Alasan |
|---|---|---|
| Data Akaun Aktif | Sepanjang akaun aktif | Penyediaan perkhidmatan berterusan |
| Rekod Transaksi Kewangan | 7 tahun selepas transaksi | Pematuhan keperluan perakaunan Malaysia |
| Data KYC | 5 tahun selepas penamatan akaun | Keperluan AML dan undang-undang |
| Log Teknikal | 90 hari | Keselamatan dan pengesanan penipuan |
| Rekod Komunikasi Sokongan | 3 tahun | Penyelesaian pertikaian |
Apabila data anda tidak lagi diperlukan, Bantuan888 akan memadamkannya dengan selamat menggunakan kaedah pemadaman yang tidak dapat dipulihkan.
Sebagai ahli Bantuan888, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:
Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Bantuan888 akan menyediakan maklumat ini dalam masa 14 hari bekerja.
Jika data anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan. Kami akan mengemaskini maklumat anda dalam masa 5 hari bekerja selepas permintaan disahkan.
Anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda. Perlu diambil perhatian bahawa permintaan ini mungkin tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang tertentu.
Dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta kami menghadkan cara kami memproses data anda sementara pertikaian diselesaikan.
Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang berstruktur dan boleh dibaca mesin bagi memudahkan pemindahan kepada penyedia perkhidmatan lain jika berkenaan.
Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa. Kami akan menghentikan pemprosesan sedemikian serta-merta apabila menerima bantahan anda.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan Bantuan888 melalui e-mel di support@bantuan888.ws atau melalui live chat. Sertakan nombor akaun anda dan huraian ringkas permintaan anda. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan.
Bantuan888 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.
| Jenis | Fungsi | Tempoh |
|---|---|---|
| Kuki Sesi | Mengekalkan status log masuk dan keselamatan akaun anda | Sesi sahaja |
| Kuki Pilihan | Menyimpan pilihan bahasa dan tetapan paparan anda | 1 tahun |
| Kuki Analitik | Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform | 90 hari |
Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform Bantuan888.
Platform Bantuan888 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.
Jika kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun telah dikumpul tanpa kebenaran yang sah, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkaitan. Ibu bapa atau penjaga yang mendapati anak mereka di bawah umur telah mendaftar di Bantuan888 dinasihatkan untuk menghubungi kami segera di support@bantuan888.ws.
Bantuan888 berhak untuk mengubah atau mengemaskini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang Malaysia yang baru atau penambahbaikan perkhidmatan.
Apabila sebarang pindaan material dilakukan, kami akan:
Penggunaan berterusan platform Bantuan888 selepas sebarang pindaan dikuatkuasakan merupakan persetujuan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara Bantuan888 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
Kami akan berusaha untuk menyelesaikan setiap pertanyaan atau aduan berkaitan privasi dalam masa 30 hari bekerja. Untuk isu mendesak berkaitan keselamatan akaun, sila gunakan live chat untuk respons segera.